O nome verdadeiro das Condessas é Hiroko Kageyama, e ela trabalhava no Heavens Gate, trabalhando em estreita colaboração com Madoka. Ela se tornou a condessa depois de se casar com um cientista rico e com o qual trabalhou, porque o homem que amava, Terumichi Madoka, já era casado e tinha uma filha. Quando o conde morreu em Twin X, ela herdou sua imensa fortuna. Ela parecia ser a única sobrevivente do ataque e ficou em coma por alguns anos antes de decidir encontrar as crianças que poderiam usar o Dynamis. Ela procurou e encontrou três crianças que supostamente tinham poderes mágicos, tirou-as de algumas situações bastante ruins e as criou como seus próprios filhos. Ela os ensinou a usar seus poderes, os Dynamis, e os usou para combater os Gilgamesh, embora eles não saibam o motivo dela para pedir que eles façam isso. Ela despreza Kiyoko, provavelmente por ser filha do homem que amava, e é muito mais calorosa com Tatsuya porque ele se parece exatamente com Terumichi. Ela tem uma mansão, mas mora em um hotel enorme e chique. Ela faz um jantar formal com a família que faz turno todas as noites e leva as crianças a todos os lugares do carro do hotel, que eventualmente se tornou dela.