Como mordomo ineficaz da Madame Reds, Grell tende a ficar nos limites da cena, preocupando-se com as coisas socialmente inaceitáveis que a amante de Grells sempre faz. Quando algo não está de acordo com os exigentes padrões de Madame Reds, ela discute com Grell se é ou não culpa de Grells. Diz-se que o chá Grells é muito inferior ao Sebastians. Mansa, facilmente escandalizada e altamente nervosa, a personalidade de Grells está totalmente em desacordo com sua amante. Como resultado, os outros personagens tendem a ignorar ou andar por todo Grell. No entanto, essa personalidade branda é inteiramente uma fachada. Diz que a verdadeira identidade é a de um deus da morte; alguém com uma personalidade verdadeira tão extravagante quanto Madame Reds, talvez até mais. O verdadeiro Grell é um sádico alegre que gosta de flertar e assassinatos sangrentos, às vezes ao mesmo tempo. Grell conhece Madame Red durante uma noite em que ela mata um de seus pacientes e se sente atraída por ela - tanto porque sua cor favorita é vermelha quanto por causa de problemas relacionados ao parto. Grell usa pronomes femininos e tem mais do que um interesse passageiro em Sebastian; a certa altura, Grell compara os dois a Romeu e Julieta durante a batalha (deixando Sebastian horrorizado). Embora se interessasse por Sebastian, foi declarado que seu verdadeiro amor é William. No geral, Grell parece ter uma tênue compreensão da sanidade, na melhor das hipóteses, mudando de irritação infantil para raiva assassina ao cair de um chapéu. Como um deus típico da morte, Grell possui uma foice; no entanto, ela a transformou em uma serra elétrica, porque considerava uma foice comum como antiquada. Grell explica que a foice é capaz de cortar qualquer coisa; quando atravessa uma pessoa, divide sua alma e suas memórias, resultando na lembrança das pessoas tocando diante de seus olhos.
A verdadeira identidade de Grell é a de um deus da morte; um com uma verdadeira personalidade tão extravagante quanto Madame Reds, talvez até mais. A verdadeira Grell é uma sádica alegre que gosta de flertar e assassinato sangrento, às vezes ao mesmo tempo. Grell conhece Madame Red durante uma noite em que ela assassina um de seus pacientes, e é atraída por ela porque sua cor favorita é vermelha e por causa de seus problemas com relação ao parto.