Gyokuyo é a serva pessoal de Youko quando ela reina como a monarca de Kei. Ela ocupa uma posição alta entre os funcionários do palácio e é responsável por garantir o bem-estar de Youkos para assuntos domésticos, e serve o reino há muito tempo. Enquanto ela parece ser uma mulher na meia-idade, a idade de Gyokuyos é desconhecida e está implícito que ela é muito mais velha do que parece. Antes de se tornar empregada pessoal de Youkos, Gyokuyo serviu no Ministério da Primavera e esteve envolvida na administração do sistema educacional do reino, embora ela tenha sido removida de sua posição no final do reinado de Jokaku quando o falecido governante baniu todas as mulheres de Kei. Embora Youko observe que acha que seria bom para Gyokuyo voltar à administração, Gyokuyo diz que ela está satisfeita em servir como empregada de Youkos.