Ai Kakuma trabalhou como empregada doméstica por quatro anos depois de terminar o colegial antes de se tornar um seiyuu. Ela entrou na escola de treinamento da Mausu Promotion em 2011 e tornou-se afiliada à agência a partir de abril de 2013. Kakuma iniciou suas atividades seiyuu em vários programas de rádio e como voz extra em videogames. Papa no Iukoto wo Kikinasai! (2012) foi sua estréia no anime, onde ela dublou um personagem sem nome.